Política de envío
POLÍTICAS DE ENVÍO
En DOLBERG & DOLBERG, nos esforzamos por garantizar que tu pedido llegue de manera segura y puntual. A continuación, te explicamos nuestras políticas de envío:
- Los pedidos realizados después de las 16:00 pm se procesarán al siguiente día hábil.
Los pedidos efectuados los sábados, domingos y feriados se procesarán el siguiente día hábil.
No realizamos envíos en días feriados.
El tiempo de entrega estimado es de hasta 72 horas después de la confirmación del pago.
En caso de que la dirección proporcionada sea incorrecta o la empresa de envíos no pueda localizarla, la entrega podría retrasarse.
Si el producto que solicitaste está agotado, nos comunicaremos contigo a través del correo electrónico proporcionado para informarte sobre la disponibilidad y posibles tiempos de espera.
Los costos de envío se calculan al momento de la compra y varían según la ubicación de entrega y el peso del paquete.
Si tu pedido ha superado el tiempo estimado de entrega, por favor contáctanos a través de:
📩 Correo electrónico: info.dolberg@gmail.com
📲 WhatsApp: 0996369599
☎ Teléfono: 023261342 – 023262275
Por favor indique los siguientes datos:
- Nombre completo.
- Cédula de identidad.
- Número de pedido.
- Prueba de Compra.
Si necesitas realizar cambios en tu pedido antes de que sea enviado, contáctanos lo antes posible a:
📩 Correo electrónico: info.dolberg@gmail.com
📲 WhatsApp: 0996369599
☎ Teléfono: 023261342 – 023262275
No podemos garantizar modificaciones una vez que el pedido haya sido procesado.
Si recibiste un producto incorrecto o en mal estado, notifícanos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido enviando una foto del producto y el número de orden a:
📩 Correo electrónico: info.dolberg@gmail.com
📲 WhatsApp: 0996369599
☎ Teléfono: 023261342 – 023262275
Si tienes más dudas sobre nuestras políticas de envío, no dudes en escribirnos. Estamos aquí para ayudarte.
